Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment nuvarellalabs collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
1. Informations que nous collectons
nuvarellalabs collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse de données financières. Nous recueillons ces informations lorsque vous utilisez notre plateforme, créez un compte ou interagissez avec nos services.
Informations personnelles
- Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations de profil professionnel et secteur d'activité
- Préférences de communication et paramètres de compte
- Données de facturation et informations de paiement sécurisées
Données d'utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre session. Ces données nous aident à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience.
Important : Nous ne collectons jamais vos mots de passe en texte clair. Toutes les informations sensibles sont chiffrées selon les standards de sécurité les plus élevés.
2. Utilisation de vos informations
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme d'analyse financière. Nous nous engageons à utiliser ces données de manière responsable et transparente.
| Type d'utilisation | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture de services | Accès à la plateforme et analyses personnalisées | Exécution du contrat |
| Communication | Notifications importantes et support client | Intérêt légitime |
| Amélioration des services | Développement de nouvelles fonctionnalités | Intérêt légitime |
| Sécurité | Protection contre la fraude et les abus | Intérêt légitime |
Personnalisation des services
Nous utilisons vos préférences et votre historique d'utilisation pour personnaliser les analyses financières que nous vous proposons. Cela nous permet de vous offrir des insights plus pertinents et adaptés à vos besoins spécifiques.
3. Partage et divulgation des données
nuvarellalabs ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances limitées décrites ci-dessous, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Ces partenaires incluent nos fournisseurs de services cloud, nos processeurs de paiement et nos outils d'analyse. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Dans certaines situations, nous pouvons être légalement tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes, notamment en cas de demande judiciaire ou pour respecter les obligations réglementaires applicables au secteur financier.
4. Vos droits et contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.
Droit de rectification
Si vous constatez que vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction à tout moment.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales ou contractuelles.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format portable ou les faire transférer directement à un autre service.
Comment exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@nuvarellalabs.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Authentification à deux facteurs pour l'accès administrateur
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et plan de récupération d'urgence
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des protocoles stricts d'accès aux données. Seuls les employés autorisés ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos informations personnelles. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité.
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée du contrat + 3 ans | Fourniture de services et obligations légales |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Données de support client | 3 ans | Amélioration des services et résolution des litiges |
| Données de connexion | 12 mois | Sécurité et détection des fraudes |
Suppression automatique
Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer vos données personnelles à l'expiration des délais de conservation. Vous recevrez une notification avant toute suppression programmée et pourrez demander une extension si nécessaire.
7. Transferts internationaux
nuvarellalabs étant basé en France, vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE.
Garanties de protection
Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD. Cela se fait par le biais de décisions d'adéquation de la Commission européenne ou de clauses contractuelles types.
Transparence : Vous pouvez demander à tout moment la liste de nos sous-traitants et leur localisation géographique en nous contactant à info@nuvarellalabs.com.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous avez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
- Cookies marketing : Utilisés pour vous présenter des contenus pertinents
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative.
Notification des changements
En cas de modification importante, nous vous enverrons une notification par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette page.
Historique des versions
Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique. Vous pouvez consulter les anciennes versions en nous contactant si vous souhaitez comprendre l'évolution de nos pratiques.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
nuvarellalabs
16 Rue Ulysse Gayon, 33000 Bordeaux, France
Téléphone : +33 4 13 94 23 93
Email : info@nuvarellalabs.com
Délégué à la Protection des Données :
Email : dpo@nuvarellalabs.com